成都飞羽空乘培训中心
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成都空乘培训机构今年排名榜

  成都空乘培训机构今年排名榜--推荐成都飞羽空乘培训中心

  成都飞羽空乘培训中心,面向川渝各高校招收空乘就业短期培训生,面向西南地区各高中招收空乘专业艺考生。成都飞羽空乘中心同时开展面向大学生职场礼仪、政务礼仪、商务礼仪、化妆培训、形象塑造、韩式半定妆设计以及高中生的艺术高考集训等培训工作,中心汇聚各大航空公司乘务长、外航乘务培训教员、高校艺术老师、外籍教师等师资力量,是西南地区专业的空中乘务类培训机构。


  作为一名的空乘服务人员,首要的任务就是想方设法地为乘客提供优质的服务。而优质的服务需要建立在空乘服务礼仪的基础上,因此对空乘服务流程,空乘服务用语,空乘职业要求等方面要有所了解。
  空乘职业要求
  现在航空事业的发展,让众多的年轻人趋之如骛,却又想无头的苍蝇,不知如何下手,首先需要的就是对招聘条件的需知,硬件条件满足才能有更高的奢望。
  1、容貌较好、五官端正、身体健康;
  2、女身高:162-172cm;男身高:173-184cm,身材匀称、性格较好,品德优良,遵纪守法;
  3、五官端正,牙齿洁白整齐,形象气质佳,矫正视力1.0以上,眼球没有发生变形,无色盲、色弱、斜眼,听力不低于5米;
  4、面部、颈部、手部无明显疤痕,肤色好,无久治不愈的皮肤病,如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等;
  5、口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确;
  6、无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病;
  7、无明显内外八字步。
  客舱服务
  服务的细节关系到服务的成败,这在两舱服务中体现得尤为明显。同样是一项服务,但选择时机的不同,动作的轻重缓急的不同都会给旅客带来不一样的感受。要做好这些细节,是需要下很多功夫的。
  首先,是对旅客的正确识别,从旅客的身份,年龄,气质,精神面貌等等先来预测一下旅客的需求是很有必要的。要学会给旅客分类,这对于和旅客初步接触是很重要的。
  其次,是乘务员的站位。要时刻站在旅客的位置上,来体会他们的需求。看似简单的一句话,实际上包含了很多的心理学内容。如何揣摩到旅客的心理活动,是要充分运用到乘务员的服务技能和工作经验的。
  第三,站在旅客的角度,是为了预知旅客的需求。要提高服务水平,很大程度上是要将服务做在需求之前。因此,乘务员应该具有分析问题,并行动来解决问题的思维导向。

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