武汉人际交往与沟通培训

       在我们的职业生涯发展中，多多少少都会遇到些起起落落，有时，我们可能因为因为自身的因素，从而就断送了自己的工作之路，相反我们有时候却感觉到莫名其妙，但是有些时候，如果我们想要升职加薪的话，职场的生存技巧我们就不得不学，跨部门沟通、协作与冲突管理，武汉人际交往与沟通培训，推荐武汉新励成演讲口才培训机构！

　　授课对象：中、基层管理者、部门主管。

　　课程背景：

　　企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，

　　并通过沟通产生更多的团队合力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利，朝向既定的方向前行。这一切的中转点就是我们的部门管理人员，他们不仅需要协调团队内外部的资源和关系，还要处理意见和冲突。

　　当发生跨部门利益种突时，必须有效地发挥沟通效能，使得团队继续前行，实现组织既定的目标。所以部门内外部的沟通管理逐渐成为组织的重中之重。

　　作为部门管理者是否对于管理职位本身的角色认知有偏差，是否自己的沟通效能不足，是否平时的沟通管理没有做好，自己的团队是否经常沟通不畅？

　　回想一下，您是否只注意自己的舒服，而未站在其它部门的角度去考虑问题，在与其它部门沟通中是否未考虑“沟通双方”的同理心，是否更关注自己的感受，

　　而忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素，是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性，是否从未想过沟通中的“表达的多样化、倾听的立体化、反馈的复合化”。

　　本课程将从多方面地阐述沟通管理，让各个部门的管理者清楚的认知到作为部门主管的角色，其次，要提升各部门管理者的跨部门沟通及冲突处理能力。

　　通过学习从根本上提升管理者的沟通效能，打通其所带领的团队沟通渠道，课程中通篇融合了大量的即时性互动训练，直接使参与者感受到沟通管理中的关键点，并在非常好的氛围中学习、体验、总结与反思。

　　武汉人际交往与沟通培训目标：

　　发展的企业，由于部门设置多，职责分工细。企业内部部门与部门之间、人与人之间的沟通成本已经成为是大的隐性成本、沟通成本高的企业往往内耗大、工作效率低、团队氛围差，跨部门的沟通常常影响公司整体运作效率，是现在企业必修的知识。

　　通过本培训帮助学员掌握沟通基本原则，先沟通情感再处理事情，熟练掌握内部协作沟通的技巧，掌握沟通的结构化方法以及面对问题时沟通行为的选择策略。

　　认知：沟通的基本概念，不同风格的沟通特点及应对方法。

　　建立：管理者的责任意识与团队管理的意识。

　　了解：平行沟通的思维方式及结构化沟通的技巧。

　　掌握：跨部门沟通的核心要素。

　　学会：冲突管理的方法及原则。

　　感悟：沟通对团队凝聚力及员工归属感的作用。

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