深圳沟通技能培训培训班_沟通技巧与社交口才

来源：深圳佰世慈航演讲口才培训机构 时间：2019-04-10

　　深圳沟通技能培训培训班_沟通技巧与社交口才，人们总是离不开亲情、友情、爱情及各种社会关系，人际沟通培训课程帮助您如何拉近及建立和谐的人际关系，有效及结合实际的分享与交流!

　　1，在深入了解人与人之间关系的前提下，帮助您建立和谐的人际关系，拉近人与人的距离。

　　2，人与人之间的沟通包括家庭之间、职场关系、以及其它社交关系，通过各种情景练习，新励成帮助你掌握沟通的技巧。

　　3，当您成为出色的沟通高手，不管是工作上的各种沟通交流、人际关系的相处以及生活中的社交，都将会游刃有余。

　　【深圳佰世慈航《人际沟通》课程内容】

　　建立人际关系法则

　　通过解析人际关系深入了解人与人之间的交往关系，建立自信，学习主动与人沟通。掌握人际关系的黄金法则，掌握与人亲近的沟通技巧，提高交际能力。

　　成为出色的沟通高手

　　通过导师讲解和互动演练学习沟通方法，提高理解别人和被别人理解的能力，训练加强家庭关系、日常社交、职场商场的沟通能力，掌握有效沟通的要点。

　　培养职场形象

　　按照每位学员不同的职业类型去塑造内外兼修的形象，培养职业礼仪和专业素养，学习职场相处原则，打造个人形象魅力，提升职场团队凝聚力。

　　【课程收获】

　　1.调节心理与了解人际关系潜层规则

　　打破心理隔阂，沟通障碍，主动与人打交道，迅速拉近人际关系的距离，懂得维护长久人际关系，满足人际关系互动的需求，在人际关系中获得别人欣赏与认可。

　　2.轻松处理关系冲突事件

　　学习危机沟通的法则，懂得经营人脉，理解他人。调节情感矛盾，顺利渡过人际关系冲突的危险期，打造和谐的人际关系，成为真正的情商高手。

　　3.人际品质获得极大提升

　　提高交际能力，提升个人竞争力，扩大交际圈，收获更多人脉资源，拥有良好的人际关系，场、生活、家庭、社交的人际关系相处融洽。

　　深圳佰世慈航小编分享如何提升你的沟通技巧：

　　与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

　　1、你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么荆来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

　　2、求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

　　3、即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

　　4、记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

　　5、换位沟通。成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，所以当你和客户在沟通的过程中，你要多站在客户的角度感受客户的感受，从他们的角度看看买这些东西对于他们来说到底有没有用处，这样的销售才是一个人性的销售，也会容易引起患者的共鸣。

　　6、对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

　　7、如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

　　8、思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

　　9、坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”