郑州沟通技巧培训班

来源：郑州卡耐基演讲口才培训机构 时间：2019-01-16

　　郑州沟通技巧培训班。在与人交流沟通的过程中，会有意想不到的尴尬场景突然间出现，那么遇到尴尬局面如何化解呢?郑州卡耐基3招教你化解尴尬!

　　不管是在生活还是在演讲中，难免会遇到尴尬的局面。卡耐基曾经说过：“掌握神奇机智的语言应变技巧，无论是在演讲中还是谈判中，都会有着意想不到的效果。”

　　人生在世，总会发生一些意外。在谈话中也不例外，也许是你自己言语失态，也许是周围发生了意想不到的变化，也许是其他人的话让你感到措手不及。这些因素都有可能让你处于一种尴尬的境地。这个时候，你会怎么办?是无奈地中断自己的谈话，还是随机应变，控制局势.化解自己的尴尬境遇?下面郑州卡耐基分享一些名人在遇到尴尬场合时是如何化解的，其中充满着怎么样的智慧呢?!

　　美国总统里根访问巴西时，因为旅途劳累，在欢迎宴会上，出现了个明显的口误，他说：“先生们，女土们!今天我很高兴能访问玻利维亚!”旁边的随从立刻低声提醒他说溜了嘴，里根面不变色，立刻改口说：“很抱歉，我前不久刚访问过玻利维亚。”虽然，他并没有去过玻利维亚，但是，在人们都还没有反应过来的时候，他的口误已经被掩盖在后来的长篇大论中了。

　　有一次，美国总统杜鲁门会见了麦克阿瑟将军，麦克阿瑟将军态度非常傲慢。当着杜鲁门总统的面，他拿出自己的烟斗，装上烟丝，并且取出火柴。正在他准备点燃火柴的时侯，停下来对杜鲁门说：“下，你不介意我抽烟吧?”很明显，他不是在真心征求意见，在这个时候，如果杜鲁门说介意，那就显得非常粗鲁和没礼。

　　麦克阿瑟将军这种傲慢的态度让杜鲁门非常难堪，但是，他却一点没有显露出来。他看了一眼麦克阿瑟说：“抽吧，将军，反正别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”

　　对于既然已经发生的难堪和尴尬，杜鲁门并没有慌张，而是用自嘲的方式巧妙化解。他不但化解了尴尬的场面，而且还使得自己的自遵心受到了保护，同时也体现了他的大度和绅士风度。

　　当众失言，把自己置身于尴尬的境地，这时该怎么办?首先我们要坦然面对，要知道失言是件非常正常的事情。这时候，我们可以有几种办法进行补救：

　　，“转移大法”。把错误的话语转移到别人头上，比如说：“这是其他人的观点，我认为正确的应该是……”

　　第二，“偷梁换柱”。当发现自己说错话的时候，干脆将错就错，然后巧妙改变错话的含义。

　　第三，“自说自话”。知道自己说错话后，立刻接着错话说：“对于刚才那种观点，我做以下补充…”让大家把注意力转移到你下面这句话上来，从而忘记你所说过的错话。

　　有时候，不仅自己会说错话，别人也会遇到同样的问题，如果这时候，你能机智地出言挽救别人尴尬的局面，别人也会对你心存感激。

　　总之，在公共场合，无论碰到什么样的尴尬局面，都要不慌不忙，灵活应对，有时候巧妙的语言不但化解了尴尬的局面，还能让你获得意外的收获。

　　沃尔特·斯科特曾经说过：“幽默是多么艳丽的服饰，又是何等忠诚的卫士!它永远胜过诗人和作家的智慧;它本身就是才华，它能杜绝愚昧。幽默是一种说话方式，在适当的时候，它不仅能渲染气氯，也能化解尴尬的局面。

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