大庆想学如何跟客户沟通哪里有培训机构

来源：大庆席朗口才学校 时间：2018-12-16

　　大庆想学如何跟客户沟通哪里有培训机构？推荐您大庆席朗演讲口才培训学校。与客户沟通需要注意哪些原则?

　　一、适可而止

　　拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。

　　与客户次联络不要太过亲密和随意，时间不要太长，一般只是问候一下，告诉对方你是谁就足够了。

　　一定不要在次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外，不要谈及关于银行的任何事情。

　　如果你想约对方见面，好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空，如果方便的话，是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)。

　　电话联络是次与客户沟通的好办法，既可以有声，使客户感到客户经理实实在在的存在，又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。

　　二、表述清晰

　　在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。让对方在短的时间，很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水，表述不清，会给对方造成思维不条理的感觉，他们就会从心理上产生排斥心理，会给进一步的沟通带来障碍。

　　在拿起电话拨号前，养成简单整理一下思维的习惯，说什么，怎样说，要做到心中有数。

　　三、心态从容

　　在与客户次通话时，要有充分的心理准备,要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能作出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到你的自信和坦然，从而留下好的印象。

大庆席朗口才培训学校是中国演讲协会理事单位，是中华教育艺术研究会理事单位，是中国的青少年口才素质教育示范基地，是中国演讲协会的实验基地。席朗口才是中国演讲协会专业培训青少年口才的机构，办学12年来拥有自己专业化的教师队伍和独立的教学体系，即从幼儿到中学生、大学生及成人口才和企业口才培训系统。席朗口才师资力量雄厚；管理模式科学；教学方法先进，已成为具有影响力的口才培训教育品牌。现在，席朗口才开设了23家分校，并在诚招加盟商。

大庆席朗口才培训学校2012年成立了大庆市演讲口才协会，并在全市全省和开展演讲口才教学和交流活动，获得先进集体和办学单位，并获得社会团体评估5A级的荣誉，10多年来席朗口才培养了数万人演讲于口才的能力，他的成长成功见证了席朗口才的教育品质。