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成都青羊区哪里有商务礼仪培训班
来源:成都新东方ket剑桥少儿英语培训 时间:2018-09-15
当今的市场上卖家多于买家,任何一家企业都不是的卖主,而顾客的选择余地却是越来越广阔。今天的服务比以往任何时候都难,难就难在,顾客要求的更多,对您的期望也更多。如果您的服务没有满足他们的要求和期望,他们就会另寻他家。今天是一个服务不能错,错一次就换人的时代。所以,当今的企业无论大小,产品服务无论简单或复杂,优质的顾客服务已经成为它参与竞争的有效法宝。
培训对象
授课对象:企业管理者、礼仪小姐、迎宾人员和客户服务的人员
培训收益
了解现今社会服务的地位和作用,增强客户满意的意识始终保持以客户为中心的态度。
使管理者明白,服务的心态决定服务的行为,服务的行为决定服务的结果。
有效提升员工服务意识,树立新的服务理念,使员工意识到,优质的客户服务,是出自内心的一种意愿。
通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象
提升职业化程度,赢得客户的信赖
提高员工的服务亲和力,掌握有效的客户服务与沟通技巧。
塑造良好的服务形象,提高服务语言表达的效果。
成都礼仪培训学校课程主要针对政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、培训、制造业等各行业营销、客服、公关人员、主管人员及希望提升个人形象礼仪的积极人士。咨询热线:400-0875-056.QQ:1019926958.
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