广州销售人员与客户沟通技巧培训

来源：广州新励成口才培训学校 时间：2017-10-01

　　在以客户为中心销售的大环境下，无论是销售经理还是销售人员，均需要不断学习一些销售策略和技巧，来帮助其全面提升销售技能，销售人员要与客户建立长期友好的合作伙伴关系，创造较高的客户满意度，让客户觉得销售人员是他们的朋友，是他们团队中的一员，是他们事业成功的不可分割的一部分，而不仅仅是一个推销员或卖家。广州新励成演讲口才培训学校针对销售人员推出专业的《说服力销售》客户课程，帮助学习提升与客户的交流沟通技能，帮助销售人员进一步提升业绩。

　　广州销售口才培训课程大纲

　　一讲 销售行为和顾客购买行为

　　销售行为和购买行为的差异

　　什么是销售成功的关键

　　第二讲 顾问式销售的四个阶段

　　销售自己 ·销售服务 ·销售方案 ·销售产品

　　第三讲 顾问式销售面临的难点

　　销售的方向 ·客户的特征

　　客户面临的风险 ·销售对话的难点

　　第四讲 顾问式销售的关键

　　准确地筛选客户

　　将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来

　　擅用差异化 掌握客户的决策过程

　　向实权人物推销 向整个销售团队沟通战略计划

　　第五讲 顾问式电话销售前的准备

　　如何让自己的声音更有魅力

　　电话销售中沟通者的三种类型

　　如何与不同性格特征的客户打交道

　　设计为了达到你的的电话目标所应提的问题

　　第六讲 顾问式电话销售技巧

　　如何克服打陌生电话时恐惧心理

　　如何作好佳开场白----吸引客户

　　怎样探寻客户的真正需求

　　如何针对顾客需求推荐合适产品

　　怎样解除客户的购买顾虑?

　　不同类型客户后续服务的不同跟踪及跟进策略

　　第七讲 顾问式销售技巧 (上、下篇)

　　先赢得客户信任的技巧

　　建立和维护客户关系的技巧

　　双赢谈判的技巧

　　获得客户购买承诺的技巧

　　应对拒绝和异议的技巧

　　广州新励成演讲口才培训授课方式

　　1、案例贴近工作、操作性强;强调训练，实战性强;个性辅导，实效性强，简单有效，做得到;

　　2、模拟实战、课堂练习、工具运用、角色扮演、自我评估。

　　广州演讲口才培训学校http://4809.peixun360.com/，说服力销售课程让我们更有目的地说，说话的条理和逻辑性更加清晰!改变自己的固有思维，让业绩提升80%!想要了解更多销售技巧，欢迎大家报名学习。咨询电话：400-6305-360，在线QQ:3249513906，微信：yjkc998