重庆商务礼仪去哪里培训

来源：昆山新东方ket剑桥少儿英语培训 时间：2017-07-12

　　每到商务场合，您是否拘谨无措，不知如何才能表现得优雅得体呢?每逢重要场合，您是否在为如何打扮自己而烦恼呢?每到宴请客户时，您是否手足无措不知如何安排呢?您是否想变得更美呢?如果您的回答有至少一个“是”欢迎您来到重庆金口财口才培训学校，让您遇见更美更优雅更好的自己!

　　商务礼仪销售技巧培训大纲

　　部分：商务礼仪

　　一、商务接待礼仪

　　1、握手礼仪　　2、名片礼仪　　3、见面介绍问候礼仪　　4、乘车礼仪　　5、乘电梯礼仪　　6、电话礼仪

　　二、销售交往基本礼仪

　　1、接待礼仪基本程序　　2、招呼与引导的礼仪　　3、介绍与握手的礼仪

　　三、销售电话礼仪

　　1、听到铃响，速接电话;　　2、先要问好，再报名称;　　3、姿态正确，微笑说话;　　4、听话认真，礼貌应答;

　　5、通话简练，等候要短;　　6、吐字清楚，语速恰当;　　7、认真记录，复述重点;

　　二、向下沟通技巧

　　(一)向下沟通——下达任务技巧

　　1、准确传达任务的意图

　　2、学会使部下积极接受任务

　　(1)态度和蔼，用词礼貌　　(2)让部下明白工作的重要性　　(3)共同探讨，让下级提出疑问

　　3、执行前，要下级复述任务内容

　　(二)向下沟通——表扬技巧

　　1、表扬下属的要点　　(1)行为　　(2)影响　　(3)肯定

　　2、表扬下属的方式

　　3、表扬的本质

　　(三)向下沟通——批评技巧

　　1、指出行为　　2、说明影响　　分享：向下沟通时，上级批评下级的三个技巧

　　3、诚恳希望

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