苏州人际沟通演讲口才培训班

来源：苏州新励成口才培训学校 时间：2017-05-17

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　　沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。

　　苏州新励成演讲口才培训学校针对广大职场人员开设《人际沟通》口才课程，帮助广大学员解决与人交流问题。

　　苏州演讲口才培训班《人际沟通》课程简介：

　　1、人际沟通描述

　　沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是的方式。

　　比如，嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。

　　沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”;核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。

　　有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。

　　2、苏州演讲口才培训人际沟通课程十项训练

　　沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。

　　审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。目标越集中，效果越好。

　　考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否有成效的关系。

　　可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有所贡献。

　　关注言外之音。声调、用词、语言的选择，及其它语言或非语言的因素都起作用。

　　当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。当他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。

　　跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。

　　为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。

　　行动和沟通是相互支持的，身教比言教更有说服力。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。[Page]

　　不单追求被人理解，也求理解别人，当个好听众。在沟通中，听是为重要的技巧。不单要听明白意思，也要听含蓄的意思。

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