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上海哪里有销售口才培训班-营销口才训练
来源:上海新励成口才培训学校 时间:2016-06-04
销售技巧 大胆开口说话,成为销售达人
成功的“销售”,怎样才是步?首先要能“推销”自己,克服自我恐惧,向沟通的对象清晰、自信的表达是成功的步,也是为重要的一步。
保守的沟通模式往往会让我们错失良机,积极主动的模式更能起到推波助澜的作用。保守的沟通模式必须依靠充分的准备才能较好地完成整个交流,在一些“紧急”的情况中,容易出现表达不清的情况。
在日常的工作中,我们也能够发现销售员因为不自信,而导致对客沟通不到位、不及时,而影响业绩的情况。为了能够成功拉进每一单生意,销售员在对客交流时往往谨小慎微,处处担心说错话,特别是在与新客户交流时。在与客交流时,自我感觉会直接影响到客人对我们的看法,并间接影响到对酒店的服务和产品的看法。一个胆小害羞的人,又如何获得客人的赏识,对酒店的服务和产品认同呢?在实际生活中,有90%以上的人羞于在在公共场所进行讲话,或与陌生人和上级交流,所以首先不要对自己感到自卑,一定要培养自信的感觉,这会在与客沟通、谈判中受益无穷。
培养自信,首先要分析自己缺乏自信的原因。不想出错献丑,这是销售员缺乏自信的主要原因,主要出现在新销售员以及在与新客户的交流中,这个“新”字让很多事情变得难以揣测,让你不得不在摸索中前进。新销售员必然会存在实际销售经验不足,所以在销售过程往往害怕出错,担心献丑,认为少说话更稳妥,这使得客人无法了解到足够的信息,难以做出选择。在对新客户的交流中也容易出现这样缺乏信心的情况。缺乏自信还有另两类情况是由于先天原因――性格内向,或是环境因素。
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