来源：杭州新东方考研集训营       发布时间：2025/5/29 19:22:35

　　新东方集训营课程规划师定制方案、保障权益；学习管理师以 4 + 2 模式全程陪伴，涵盖入营前中后各阶段；授课教师线上线下高|效答疑，教学评价严格。全方位服务为考研学子上岸提供有力支撑。欢迎观看新东方考研，如有任何疑问，可联系【客服老师】咨询。

　　集训营全方位服务，为考研梦想助力！

　　在考研备考的艰难征程中，优质服务如同照亮前路的明灯。新东方考研集训营深知服务对于考生的重要性，从课程规划、学习管理到授课答疑，为学员提供全方位、精|细化服务，成为众多考研学子坚实的后盾。

　　1. 课程规划师服务：精|准规划，全程助力

　　1.1 个性化学习方案定制

　　课程规划师与学员详细沟通学习计划，针对学员情况点对点诊断学习问题，并提供切实可行的解决方案 。根据学员特质，量身推荐适配的课程学习体系，确保学员从备考初始就走在正确道路上。

　　1.2 透明服务与权益保障

　　报名24小时内，课程规划师迅速交接信息，开启学员学习旅程 。清晰讲解所有学习规划，收费款项公开透明，更有公正透明的退费协议，为学员全程保障，让学员无后顾之忧。

　　2. 学习管理师服务：全程陪伴，贴心护航

　　2.1 多元化专业服务团队

　　学习管理师分为公共课与专业课两类，专业课学习管理师提供择校、择专业适配度分析报告 。依托6000+专业课师资储备，覆盖4416个院系专业，为学员提供专业且全面的支持。

　　2.2 4 + 2 服务模式

　　采用4师2岗全程陪伴的4+2服务模式，4师专注学习保障，2岗负责生活服务 。从营前导学、营中伴学，到结营护航、复试督学，无缝衔接，全方位助力学员上岸。

　　2.3 入营前的精心筹备

　　报名交接后 36 小时内，专属学习管理师一对一联系学员，了解情况、核对信息、寄送教材，并引导安装考研 APP、完成入学测试，依据测评结果启动营前学习 。提供全科基础知识导学课、专项配套练习、定期考试测评，还有专属学习管家贴心服务，让学员早报名、早服务、早学习。

　　2.4 开营中的悉心督学

　　开营期间，学习管理师用心督学，通过日测、周测、阶段测、模考等方式，及时掌握学员学习进度 。贴心服务，早查、午查、晚查不间断，督促辅导学员。真心陪伴，给予学员努力的动力、关怀的温暖与感动的力量，让学员在科技赋能下安心学习。

　　2.5 结营后的贴心助力

　　结营后，学习管理师继续为学员提供考前秘籍、心理辅导、估分指导、复试资料、调剂共享等服务 ，持续关注学员考研后续进程，确保学员全程都有支持与帮助。

　　3. 授课教师服务：随时解惑，助力提升

　　3.1 实时答疑

　　授课教师通过考研App实时答疑，年答疑44364人次，24小时内答疑率达94% 。线上线下全方位覆盖，全年累计答疑10000+，好评率，及时扫除学员学习障碍，助力知识吸收。

　　3.2 严格教学评价

　　每阶段针对全体授课教师进行打分评价，年度教师评价达33320次 。保障教师答疑时效性，授课全程开放评价通道，学员可对答疑打分，相关记录留存，促进教学服务持续优化。

　　杭州新东方为考研的同学专门打造了一系列的备考资料和课程安排，以确保你在升硕之路上稳步前行。杭州新东方考研采用四轮教学体系，精细化多轮滚动学习，综合提高同学们的应试能力。在校或者是已经毕业的同学，现在可以直接咨询右下方弹窗的在线老师!获取0元的学习规划!了解更多考研信息!让新东方为你升硕之路保驾护航!

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